FAQ

Q 社内ネットワークにインストールしたいのですが、可能ですか?

可能ですが、デフォルトのインストールパッケージでは出来ないため、こちらよりお問い合わせください。

Q シンプルプランからアドバンスプラン(またはその逆)に変更することは出来ますか?

同じライセンスキーでプランを変更することは出来ません。元のプランを解約し、新たにライセンスプランの契約手続きを行ってください。

Q 請求書の発行は可能ですか?

可能です。サポートより請求書発行の旨をお送りください。後ほど請求書の確認・ダウンロードはマイページより出来るようになります。

Q サーバーの分散は可能ですか?

可能です。ドキュメント通りに複数サーバーにPigeon Frameworkをインストール頂き、ロードバランサー等を各サーバーに向けるだけで動作します。

Q 検索が遅いです。

検索の速度はテーブルの構造・データ数・インデックスの貼り方等に依存します。よく検索されるフィールドには適切なインデックスを貼っておくとよいです。
個別のご相談をご希望の方はサポートよりご連絡ください。

Q SQLSTATE no such file or directory と表示されます。

データベースサーバーが起動しているかどうか、またデータベースのアカウント情報が正しいか確認して下さい。

Q Invalid license keyと表示されます。

ライセンスキーのFQDNが間違っているか、有効期限が切れています。
FQDNの設定は下記を参考にし、マイページより設定して下さい。
FQDNの設定

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